Kebijakan Privasi detikbet

Halaman ini menjelaskan data apa yang kami kumpulkan ketika Anda menggunakan platform detikbet, bagaimana kami melindungi informasi tersebut, dan hak Anda atas data pribadi Anda. Kami menggunakan enkripsi tingkat standar industri dan praktik keamanan berlapis untuk menjaga data Anda tetap pribadi dan aman dari akses tidak sah.

Kami mengumpulkan informasi pribadi Anda hanya untuk tujuan yang sah—termasuk verifikasi identitas, pemrosesan pembayaran, kepatuhan hukum, dan perbaikan layanan. Kami tidak menjual data Anda kepada pihak ketiga dan hanya membagikannya kepada pemroses pembayaran dan mitra layanan yang diperlukan untuk menjalankan platform detikbet. Setiap data yang kami simpan dilindungi dengan kontrol akses yang ketat dan audit keamanan reguler.

Kebijakan privasi ini berlaku untuk semua pengguna platform detikbet di yurisdiksi mana pun hukum lokal mengizinkan akses kami. Jika Anda memiliki pertanyaan tentang cara kami menangani data Anda, hubungi tim privasi kami melalui email dukungan atau gunakan formulir kontak yang tersedia di situs kami.

Data Apa yang Kami Kumpulkan di detikbet

Ketika Anda mendaftar untuk akun detikbet, kami mengumpulkan informasi identitas dasar Anda termasuk nama lengkap, tanggal lahir, alamat email, nomor telepon, dan alamat fisik. Informasi ini diperlukan untuk verifikasi identitas kami (KYC) dan kepatuhan terhadap peraturan anti-pencucian uang (AML). Kami juga mengumpulkan salinan dokumen identitas Anda seperti kartu identitas nasional, paspor, atau lisensi mengemudi untuk memverifikasi bahwa data Anda akurat.

Ketika Anda melakukan transaksi keuangan, kami mengumpulkan informasi pembayaran seperti metode pembayaran yang Anda pilih (DANA, e-wallet, mobile banking, local payment, online payment, e-wallet, mobile banking, local payment, online payment, atau e-wallet), jumlah transaksi, tanggal, dan tujuan transfer. Kami tidak pernah menyimpan nomor kartu kredit atau detail rahasia pembayaran—pemroses pembayaran pihak ketiga menangani informasi sensitif ini. Kami juga melacak aktivitas bermain Anda di platform termasuk permainan mana yang Anda mainkan, ukuran taruhan, waktu aktivitas, dan riwayat kemenangan atau kerugian.

Selain itu, kami mengumpulkan data teknis tentang perangkat dan koneksi Anda, termasuk alamat IP Anda, jenis perangkat, sistem operasi, browser web yang Anda gunakan, dan waktu akses. Informasi ini membantu kami mendeteksi aktivitas mencurigakan, mencegah penipuan, dan meningkatkan keamanan platform. Kami juga menggunakan cookie dan teknologi pelacakan serupa untuk melacak preferensi Anda dan personalisasi pengalaman bermain Anda.

Bagaimana Kami Menggunakan Data Anda

Kami menggunakan data identitas Anda untuk memverifikasi akun Anda, mematuhi peraturan lokal, dan mencegah penipuan. Tim detikbet kami menjalankan pemeriksaan identitas berlapis untuk memastikan hanya pemilik akun asli yang dapat mengakses mobile banking dan mengubah pengaturan akun. Data pembayaran Anda digunakan untuk memproses deposit dan penarikan melalui metode pilihan Anda dan untuk melacak dan menyelesaikan perselisihan transaksi.

Data aktivitas permainan Anda digunakan untuk menghitung bonus yang Anda terima, melacak poin loyalitas untuk tier progression, dan mengelola program cashback mingguan kami. Kami juga menggunakan data ini untuk memahami pola permainan Anda agar dapat menawarkan promosi yang lebih relevan. Data teknis Anda membantu kami mengidentifikasi akses dari perangkat atau lokasi yang tidak diakui, melindungi akun Anda dari pembajakan, dan mendeteksi aktivitas yang mungkin melanggar kebijakan kami seperti pembuatan akun ganda atau penggunaan bot otomatis.

Kami juga menggunakan data Anda untuk komunikasi penting, termasuk pemberitahuan tentang aktivitas akun, pemberitahuan keamanan, pembaruan kebijakan, dan promosi. Jika Anda menghubungi layanan pelanggan kami, kami menyimpan rekaman percakapan kami untuk meningkatkan layanan kami dan menyelesaikan perselisihan. Pengguna dari Jakarta, Surabaya, Bandung, Medan, dan Semarang dapat menghubungi tim lokal kami, dan kami menyimpan catatan interaksi mereka untuk kualitas layanan yang lebih baik.

Verifikasi Identitas

Kami menggunakan data identitas untuk memastikan akun Anda sah dan mematuhi peraturan KYC lokal

Pemrosesan Pembayaran

Data pembayaran digunakan untuk memproses transaksi Anda dan mencegah pencucian uang

Keamanan Akun

Data teknis membantu kami mendeteksi akses tidak sah dan melindungi akun Anda dari penyalahgunaan

Penawaran Promosi

Data aktivitas membantu kami mengidentifikasi bonus yang sesuai dan melacak kelayakan cashback mingguan

Pembagian Data dan Pemroses Pihak Ketiga

Kami tidak menjual data pribadi Anda. Namun, kami membagikan data Anda dengan mitra layanan pihak ketiga yang diperlukan untuk menjalankan platform detikbet. Mitra-mitra ini termasuk pemroses pembayaran yang menangani transaksi local payment, online payment, e-wallet, mobile banking, local payment, online payment, dan transfer bank lokal. Mereka menerima hanya data yang diperlukan untuk memproses pembayaran Anda—kami tidak mengizinkan mereka untuk menggunakan data Anda untuk tujuan lain.

Kami juga membagikan data dengan penyedia layanan analitik untuk melacak tren penggunaan platform dan meningkatkan pengalaman pengguna. Penyedia cloud hosting kami menyimpan data kami di server yang dapat berada di luar yurisdiksi lokal Anda; namun, semua data dienkripsi saat transit dan saat istirahat. Kami juga dapat membagikan data Anda kepada otoritas penegak hukum atau regulator jika diminta oleh perintah pengadilan atau untuk mematuhi peraturan lokal yang berlaku.

Setiap mitra pihak ketiga yang kami bekerja sama dengannya menandatangani perjanjian kerahasiaan yang ketat dan berkomitmen untuk melindungi data Anda dengan standar yang sama dengan yang kami gunakan. Kami secara teratur mengaudit mitra kami untuk memastikan mereka mematuhi praktik privasi kami.

Hak Anda atas Data dan Kontrol Privasi

Anda memiliki hak untuk mengakses, memperbarui, dan menghapus data pribadi Anda yang kami simpan. Untuk meminta akses ke data Anda, hubungi tim privasi detikbet kami melalui email atau gunakan formulir permintaan privasi yang tersedia di pengaturan akun Anda. Kami akan memberikan salinan data Anda dalam format yang dapat dibaca dalam waktu yang wajar. Jika data Anda tidak akurat atau sudah ketinggalan zaman, Anda dapat meminta kami untuk memperbaruinya. Kami biasanya memproses permintaan pembaruan dalam hitungan hari kerja.

Anda juga dapat meminta kami untuk menghapus data pribadi Anda. Namun, kami mungkin tidak dapat sepenuhnya menghapus semua data jika kami diwajibkan oleh hukum untuk menyimpannya (misalnya, untuk tujuan anti-pencucian uang atau kepatuhan pajak). Kami akan menjelaskan batasan apa pun dalam respons kami atas permintaan penghapusan Anda. Jika Anda ingin keluar dari pemberitahuan pemasaran kami, Anda dapat mengubah preferensi komunikasi Anda di pengaturan email akun Anda.

Keamanan Data dan Enkripsi

Platform detikbet menggunakan enkripsi SSL/TLS untuk melindungi data Anda saat transit antara perangkat Anda dan server kami. Semua informasi sensitif seperti dokumen identitas, data pembayaran, dan riwayat akun disimpan di server yang diamankan dengan firewall, sistem deteksi intrusi, dan kontrol akses berbasis peran. Hanya anggota tim detikbet yang diotorisasi yang dapat mengakses data pribadi Anda, dan mereka memasuki data ini hanya untuk tujuan yang sah seperti verifikasi akun atau penyelesaian perselisihan.

Kami melakukan audit keamanan reguler dan pengujian penetrasi untuk mengidentifikasi dan memperbaiki kerentanan. Kami juga mempertahankan rencana respons insiden untuk mengatasi pelanggaran data potensial. Jika kami mendeteksi bahwa data Anda telah diakses tanpa otorisasi, kami akan memberi tahu Anda dan otoritas perlindungan data yang relevan sesuai dengan peraturan lokal. Namun, tanggung jawab Anda untuk menjaga keamanan kata sandi akun Anda juga penting; jangan pernah bagikan kata sandi Anda dengan siapa pun atau gunakan kata sandi yang mudah ditebak.

Cookie dan Teknologi Pelacakan

Platform detikbet menggunakan cookie dan teknologi pelacakan serupa seperti web beacons untuk meningkatkan pengalaman pengguna Anda. Cookie adalah file kecil yang disimpan di perangkat Anda dan membantu kami mengingat preferensi login, bahasa pilihan Anda, dan riwayat permainan Anda. Kami menggunakan cookie sesi yang berakhir ketika Anda menutup browser Anda, dan cookie persisten yang tetap di perangkat Anda untuk jangka waktu yang lebih lama. Kami juga menggunakan cookie pihak ketiga dari analitik dan mitra pemasaran kami untuk memahami bagaimana pengguna berinteraksi dengan situs kami.

Anda dapat mengontrol pengaturan cookie Anda melalui pengaturan browser Anda. Sebagian besar browser memungkinkan Anda untuk menolak cookie atau diperingatkan ketika cookie akan diatur. Jika Anda menonaktifkan cookie, beberapa fitur platform detikbet mungkin tidak berfungsi dengan optimal. Untuk informasi lebih lanjut tentang cara mengelola cookie Anda, lihat dokumentasi penyedia browser Anda.

Retensi Data dan Penghapusan

Kami menyimpan data pribadi Anda selama akun Anda aktif dan untuk periode yang wajar setelahnya untuk tujuan kepatuhan hukum, penyelesaian perselisihan, dan pencegahan penipuan. Data identitas Anda disimpan selama sekurangnya lima tahun untuk memenuhi persyaratan anti-pencucian uang lokal. Data aktivitas permainan Anda disimpan selama setidaknya tiga tahun sehingga Anda dapat mereferensikan riwayat akun Anda kapan saja. Jika akun Anda ditutup, kami akan menghapus sebagian besar data Anda dalam waktu 30 hari, kecuali kami diwajibkan oleh hukum untuk menyimpannya lebih lama.

Anda dapat meminta penghapusan data Anda lebih cepat dengan menghubungi tim privasi kami. Kami akan meninjau permintaan Anda dan menghapus data apa pun yang tidak perlu lagi kami simpan untuk tujuan hukum atau operasional. Jika kami tidak dapat menghapus data tertentu karena batasan hukum, kami akan memberi tahu Anda dan menjelaskan mengapa.

Hubungi Kami Tentang Privasi Anda

Jika Anda memiliki pertanyaan tentang kebijakan privasi kami, ingin mengakses data pribadi Anda, atau ingin mengajukan permintaan hak privasi, hubungi tim privasi detikbet kami. Anda dapat mengirim email ke alamat privasi kami, menghubungi layanan pelanggan melalui obrolan langsung, atau mengisi formulir permintaan privasi yang tersedia di situs kami. Tim kami yang berbahasa Indonesia siap membantu dan akan merespons permintaan Anda dalam waktu yang wajar sesuai dengan standar industri dan persyaratan hukum setempat.

Kami percaya pada transparansi dan ingin Anda merasa percaya diri bahwa data Anda dikelola dengan bertanggung jawab. Kebijakan privasi ini dapat berubah seiring waktu ketika kami memperbarui praktik kami atau merespons persyaratan hukum baru. Kami akan memberi tahu Anda tentang perubahan material melalui email atau banner di platform detikbet. Penggunaan layanan kami yang berkelanjutan setelah perubahan berarti Anda menerima kebijakan baru.

Terima kasih telah mempercayai detikbet dengan data pribadi Anda. Kami berkomitmen untuk melindungi privasi Anda dan memberikan pengalaman bermain yang aman, adil, dan bertanggung jawab.

Panduan Terkait